Unsere Produkte werden nach dem Print-on-Demand-Verfahren hergestellt.
Unabhängig davon besteht für Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht.

Ein Umtausch aus persönlichen Gründen (z. B. Nichtgefallen, falsche Größe oder Farbe) ist daher im Rahmen des Widerrufsrechts möglich, jedoch nicht als separater Umtausch, sondern ausschließlich durch Rückgabe des Artikels und anschließende Neubestellung. Wir können in folgenden Fällen eine Lösung anbieten: bei echten Herstellungs- oder Verarbeitungsfehlern wie deutlich sichtbaren Druckfehlern, Farbabweichungen, Größenabweichungen, die über das übliche Toleranzmaß hinausgehen, oder bei falsch oder unvollständig gelieferten Artikeln.

Solltest du einen solchen Mangel feststellen, informiere uns bitte unverzüglich nach dessen Feststellung, idealerweise innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter Chainmailcouture@gmx.de oder über unser Kontaktformular. Bitte gib dabei deine Bestellnummer an, beschreib das Problem kurz und füge ein Foto des betroffenen Artikels bei.

Nach Prüfung des Falls melden wir uns zeitnah bei dir.
Bei berechtigten Reklamationen aufgrund von Produktions- oder Verarbeitungsfehlern stellen wir kostenlosen Ersatz zur Verfügung.
In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung

Für fehlende oder falsch gelieferte Artikel bitten wir um eine sofortige Kontaktaufnahme, damit wir den Vorfall schnellstmöglich klären können.